Una vez realizada la reserva de la habitación, sus cupos en la lancha quedaran automáticamente confirmados. Adicional se debe  pagar impuestos portuarios (zarpe, parque y seguro de lancha) aplicables por adulto y niño con cargo a su cuenta de habitación (si nos visita por alojamiento) o con pago directo en recepción (si es en pasadia).

•    Nuestras embarcaciones zarpan en un viaje directo hacia el Hotel San Pedro de Majagua, desde el muelle La Bodeguita, ubicado en el sector amurallado de Cartagena de Indias.

•    El transporte del Hotel o embarcaciones similares aliadas se ofrece con una única salida diaria a las 8:30 a.m. 

Punto de encuentro 8:00 a.m. en el Muelle La Bodeguita y un regreso diario entre 2:30 p.m. y 3:30 p.m. dependiendo de las condiciones del mar o del clima. El tiempo de recorrido es de 60 minutos aproximadamente. Un día antes de su ingreso se hace necesario diligenciar una encuesta de salud en línea  que exige el Muelle para pronto ingreso a las instalaciones (link que se enviará una vez recibamos garantía de la reserva).

•    No se permite el embarque de mujeres embarazadas, personas en estado de embriaguez, ni mascotas. Tampoco fumar con la embarcación en marcha o levantarse del asiento. Todos los pasajeros abordo deben portar tapabocas y chaleco salvavidas por seguridad.

•    En algunos periodos del año se presentan fuertes vientos con alto oleaje, por su seguridad y tranquilidad, en algunas ocasiones nos veremos en la obligación de zarpar de la Isla con destino Cartagena antes de la hora estipulada. Situación que será notificada directamente en la Isla por la administración a cargo.

•    Existen embarcaciones privadas que puede alquilar para llegar al Hotel San Pedro de Majagua, coordinando sus servicios a través de nuestro departamento Comercial y Ventas. Estos servicios tienen costo extra y pueden variar dependiendo del tipo de embarcación, capacidad o tamaño deseado.

•    Para quienes van a la Isla por alojamiento y han reservado su cupo de transporte de lancha del Hotel, se les informa que el equipaje autorizado en bodega es de una  (1) maleta mediana de 25 Kg por persona con dimensiones que no superen 60 cms de largo x 30 cms de ancho x 30 cms de profundidad. Puede llevar adicionalmente un bolso pequeño de mano o cartera sobre sus piernas.

•    En caso que por razones climáticas la Capitanía de Puerto no autorice la salida de la lancha del Hotel, el huésped tendrá la decisión de aplazar su salida o embarque para otro día con previa autorización de disponibilidad del Hotel o cancelar el cupo de transporte reservado, tramitando para ello la devolución de forma escrita ante el departamento de reservaciones del Hotel. 

El tiempo de devolución estará sujeto a los términos de tiempo que proceda para cada caso según la entidad bancaria, la cual varia entre 20 a 30 días hábiles aproximadamente. El Hotel no hará devoluciones por lluvia o por mal tiempo cuando la Capitanía de Puerto haya autorizado la salida de la embarcación.

•    En caso de lluvia u oleaje, un auxiliar de la tripulación le entregará impermeables durante el recorrido.